La tua Area Clienti
Qui trovi tutte le informazioni necessarie per la gestione della tua fornitura: tariffe, modalità di richiesta, assistenza dedicata e indicazioni utili per orientarti nei servizi disponibili.
Fornitura e richiesta di allacciamento
Accompagniamo il cliente lungo tutto il percorso di allacciamento — dalla verifica di fattibilità alle attività tecniche preliminari fino alla posa del contatore — operando secondo procedure strutturate e tempistiche definite.
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Come mettersi in regola
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Fai una voltura o subentro
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Allaccio e attivazione del servizio
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Stila il contratto di fornitura idrica
Tariffe e incentivi
Mettiamo a disposizione tariffe chiare e aggiornate, insieme alle agevolazioni e agli incentivi previsti per famiglie e imprese. Forniamo informazioni trasparenti e facilmente consultabili per supportare scelte consapevoli e una gestione sostenibile della fornitura.
Siamo al tuo fianco quando serve
Hai un'emergenza?
Nelle aree di Caserta, Casaluce, Baia e Latina, Galluccio e Roccaromana è attivo il servizio di Pronto Intervento, che fornisce indicazioni immediate sui comportamenti da adottare.
Mynepta
MyNepta è lo spazio digitale dedicato ai clienti Nepta, pensato per semplificare e rendere più trasparente la gestione dei servizi idrici.
Sportello Conciliazione
Il Servizio di Conciliazione offre una procedura semplice e veloce di risoluzione delle controversie con i propri operatori.
Pagamento delle bollette
Scopri tutti i metodi di pagamento delle bollette e scegli quello più adatto a te!
Regolazione della morosità
Scopri come metterti in regola in caso di morosità e come richiedere la rateizzazione degli importi.